Palembang, Briliannews.com — Di era digital yang ditandai dengan derasnya arus informasi, komunikasi publik menjadi salah satu instrumen penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
Menyadari pentingnya hal tersebut, Bidang Humas Polda Sumatera Selatan terus memperkuat strategi publikasi dan pengelolaan informasi di bawah koordinasi Pelaksana Harian (Plh.) Kasubbid Penmas Bid Humas Polda Sumsel, Kompol I Putu Suryawan, S.H., S.I.K.
Selain dipercaya mengemban tugas sebagai Plh. Kasubbid Penmas, Kompol I Putu Suryawan juga menjabat sebagai Kaur Penum Subbid Penmas Bid Humas Polda Sumsel.
Perwira lulusan Akademi Kepolisian (Akpol) Tahun 2008 ini memiliki pengalaman kepemimpinan yang matang setelah dua kali mengemban amanah sebagai Wakil Kepala Kepolisian Resor (Wakapolres).
Pengalaman tersebut menjadi bekal penting dalam memperkuat tata kelola komunikasi publik di lingkungan Polda Sumsel.
Di bawah koordinasinya, Subbid Penmas terus mengoptimalkan pelayanan informasi kepada masyarakat dan media melalui penyampaian pemberitaan yang cepat, akurat, berimbang, dan mudah dipahami.
Berbagai informasi mengenai kegiatan kepolisian, mulai dari pelayanan publik, pengungkapan kasus, kegiatan sosial, hingga program-program strategis Polri dikemas secara profesional dengan tetap mengedepankan prinsip keterbukaan informasi.
Salah satu pendekatan yang dikembangkan adalah penerapan Search Engine Reputation Management (SERM), yaitu strategi pengelolaan reputasi digital melalui penyajian konten yang kredibel, konsisten, dan mudah ditemukan di mesin pencari.
Strategi ini diarahkan untuk memperkuat posisi kanal-kanal resmi Polda Sumsel sebagai sumber informasi yang terpercaya sekaligus menangkal penyebaran informasi yang tidak akurat.
Penguatan komunikasi publik juga diwujudkan melalui peningkatan sinergi dengan media massa. Ruang Subbid Penmas difungsikan tidak hanya sebagai pusat pelayanan informasi, tetapi juga sebagai ruang komunikasi dan koordinasi yang terbuka bagi insan pers dalam memperoleh data, konfirmasi, maupun informasi terkait berbagai kegiatan kepolisian.
Hubungan kemitraan yang terjalin secara harmonis tersebut menjadi salah satu faktor pendukung meningkatnya kualitas publikasi Polda Sumsel.
Seiring dengan penerapan strategi tersebut, publikasi kegiatan Polda Sumsel semakin luas menjangkau masyarakat melalui media cetak, media daring, televisi, media sosial, hingga berbagai platform digital resmi.
Penyampaian informasi yang lebih terstruktur dan adaptif menjadi bagian dari komitmen Polri Presisi dalam menghadirkan pelayanan informasi publik yang transparan, profesional, dan akuntabel.
Peran Kompol I Putu Suryawan dalam mengoordinasikan pelayanan informasi publik menjadi bagian penting dari transformasi komunikasi yang terus dilakukan Bid Humas Polda Sumsel.
Melalui penguatan reputasi digital, optimalisasi publikasi, serta kemitraan yang erat dengan media, Bid Humas Polda Sumsel terus berupaya menghadirkan informasi yang berkualitas sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
Penugasan di Bid Humas Polda Sumsel menjadi salah satu bagian penting dalam perjalanan karier Kompol I Putu Suryawan.
Pengalaman dalam mengelola komunikasi publik, manajemen informasi, membangun kemitraan strategis dengan media, serta memperkuat reputasi digital institusi mencerminkan kompetensi yang dibutuhkan dalam mendukung pelaksanaan tugas kepolisian di era digital.
Penguatan kapasitas tersebut sejalan dengan semangat transformasi Polri Presisi yang mengedepankan komunikasi yang efektif, keterbukaan informasi, profesionalisme, dan pelayanan publik yang semakin adaptif terhadap perkembangan zaman.
Andika Pratama salah satu jurnalis televisi berita satu mengaku dibawah kepemimpinan Kompol I Putu Suryawan sebagai Plh. Kasubbid Penmas, Bid Humas Polda Sumsel awak media tidak mengalami kendala untuk wawancara maupun konfirmasi terkait pemberitaan di kepolisian khususnya Polda Sumsel.
“Pak Putu orangnya supel ramah dan terbuka bagi seluruh wartawan, kapan pun kita mau wawancara ataupun konfirmasi pasti dilayaninya. Kalaupun slow respon pasti kita dihubungi balik,”kata Andika.
Selain itu, kata Andika Kompol I Putu Suryawan juga sering menjembatani awak media ketika mengalami kendala untuk konfirmasi di Satker dilingkungan Polda Sumsel maupun Polres jajaran Polda Sumsel.
“Ketika ada peristiwa atau informasi yang ingin kita konfirmasikan di Satker Polda Sumsel maupun Polres jajaran kita mengalami kendala bisa difasilitasi oleh pak Putu beliau langsung menghubungi Satker maupun Polres nya. Kita cukup terbantu oleh pak Putu,”ungkapnya.(Leo)
